Chega um momento em que a dona da empresa percebe que não dá mais para vender, atender e cuidar da operação ao mesmo tempo. A primeira ideia costuma ser contratar um vendedor.
Às vezes contratar um vendedor é a decisão certa. Outras vezes, é um jeito caro de descobrir que o problema estava em outro lugar.
Quando ainda não é hora
Quando só você sabe vender. Se o jeito de vender está só na sua cabeça, a pessoa nova vai chegar sem saber o que falar, para quem oferecer e como conduzir uma negociação. Ela vai depender de você o tempo todo.
Quando não existe processo. Sem etapas claras, sem CRM e sem metas, fica impossível saber se a pessoa está indo bem ou mal. A avaliação vira sensação.
Quando não há oportunidades suficientes. Vendedor sem contato para trabalhar fica parado. Antes de contratar, vale olhar quantas oportunidades chegam por mês e de onde elas vêm.
Quando vale a pena
Contratar faz sentido quando o processo já está desenhado, quando existe um volume de oportunidades que você sozinha não dá conta e quando a empresa consegue manter essa pessoa por alguns meses, até ela ganhar ritmo.
Com isso no lugar, a pessoa nova chega com um caminho para seguir: scripts, metas, um CRM organizado e alguém acompanhando os números.
Primeiro o processo, depois a pessoa. A ordem contrária costuma sair mais cara.
E se eu precisar do comercial funcionando agora?
Existem dois caminhos. O primeiro é estruturar o comercial antes de contratar, para que a pessoa nova chegue com tudo pronto. É o que a gente faz na Implementação Comercial.
O segundo é terceirizar a gestão do comercial enquanto a empresa ainda não tem time. No BPO Comercial, a ELOÁ cuida da prospecção, do CRM, das propostas e do follow-up, e você fica só com as reuniões de venda.
Qualquer um dos dois tira você do improviso. A escolha depende do momento da sua empresa e de quanto você quer ter o comercial dentro de casa.
